Artículo 01
Responsable del Tratamiento
Responsable: Roy Stephen Montaño González
Actividad: Asesoría de seguros multi-aseguradora y consultoría logística
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: roy.montano@roymontano.com
WhatsApp: 3238036801
Sitio web: roymontano.com.co
Artículo 02
Marco Legal Aplicable
La presente política se rige por las siguientes normas colombianas:
- Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales (Habeas Data)
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581
- Ley 1266 de 2008 — Disposiciones generales de Habeas Data
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
- Ley 1328 de 2009 — Régimen de protección al consumidor financiero
Artículo 03
Datos Personales que se Recopilan
En el ejercicio de las actividades de asesoría de seguros y consultoría logística, se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo y datos de identificación
- Número de teléfono y WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y actividad de la empresa
- Información sobre vehículos, inmuebles o activos a asegurar
- Datos del crédito hipotecario (valor, entidad financiera) cuando aplique
- Información de contacto proporcionada voluntariamente en formularios
No se recopilan datos sensibles como información médica, biométrica, datos de menores de edad, ni información financiera detallada como contraseñas o números de tarjetas de crédito.
Artículo 04
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Contactar al titular para atender solicitudes de cotización de seguros
- Enviar información comercial sobre productos de seguros y consultoría logística
- Realizar seguimiento a procesos de asesoría en curso
- Enviar comunicaciones por email marketing y WhatsApp (con consentimiento previo)
- Gestionar renovaciones y vencimientos de pólizas contratadas
- Cumplir obligaciones legales ante aseguradoras y entidades regulatorias
- Mejorar la calidad del servicio prestado
Artículo 05
Derechos del Titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:
👁️
Acceso
Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
✏️
Rectificación
Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
🗑️
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
🚫
Revocación
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
📋
Prueba
Obtener copia de la autorización que otorgó para el tratamiento.
📨
Queja
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse a través de los canales indicados en el Artículo 08 de esta política. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Artículo 06
Transmisión y Transferencia de Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con las siguientes entidades, exclusivamente para los fines de la asesoría contratada:
- Aseguradoras: SBS Seguros, SURA, HDI, Seguros Mundial, La Equidad, ARL SURA, Colmena, BMI, TravelKit — para efectos de cotización, vinculación y gestión de pólizas
- Plataformas de email marketing: Mailrelay, Brevo — para envío de comunicaciones comerciales autorizadas
- Entidades regulatorias: Superintendencia Financiera de Colombia, cuando sea requerido por ley
No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros no relacionados con la prestación del servicio.
Artículo 07
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial activa.
Una vez finalizada la relación o a solicitud del titular, los datos serán eliminados de las bases de datos activas, salvo que exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, registros de pólizas expedidas exigidos por la SFC).
El plazo máximo de conservación sin relación comercial activa es de 5 años, conforme a las normas de prescripción del Código de Comercio colombiano.
Artículo 08
Canal de Atención para Titulares
Artículo 09
Comunicaciones Comerciales — Opt-Out
Si recibió una comunicación comercial y no desea recibir más información, puede:
- Hacer clic en el enlace de "Cancelar suscripción" incluido en cada email
- Escribir al WhatsApp 3238036801 indicando "No deseo recibir más comunicaciones"
- Enviar un email a roy.montano@roymontano.com con el asunto "Baja de lista"
La solicitud de baja será procesada en un máximo de 48 horas hábiles y no recibirá más comunicaciones comerciales.
Artículo 10
Modificaciones a esta Política
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la normativa aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante será informada a los titulares a través de los canales de comunicación disponibles.
La versión vigente siempre estará disponible en roymontano.com.co/privacidad.html
Versión: 1.0 · Fecha de entrada en vigencia: enero 2026 · Cali, Colombia
